Foire aux questions
Questions générales sur AZZA
Comment commander des produits AZZA ?
Tous les produits du catalogue AZZA sont en vente exclusivement auprès des animatrices AZZA. Il n’est pas nécessaire d’assister à un atelier pour acheter du matériel. Envoyez un mail ou passez un coup de téléphone à l’animatrice qui habite le plus près de chez vous.
Les kits et les produits de la gamme édition sont disponibles dans la Boutique en ligne.
Comment trouver l’animatrice la plus proche de chez moi ?
Cliquez sur « AZZA près de chez vous » et sélectionnez votre pays et la région dans laquelle vous habitez, vous obtiendrez ainsi la liste des animatrices de votre région.
Pourquoi et comment devenir membre ?
Devenez membre, c’est bénéficier de nombreux avantages comme recevoir la Newsletter AZZA, télécharger les bonus atelier, participer au forum AZZA et aux concours, commander des produits de la Boutique,…
Pour devenir membre, cliquez sur « Enregistrement » et remplissez le formulaire d’inscription.
Pourquoi et comment devenir hôtesse AZZA ?
Partagez avec votre entourage votre passion pour le scrap et passez de bons moments entre ami(e)s en devenant hôtesse AZZA.
Si vous accueillez un atelier AZZA chez vous, le prix de l’atelier vous est offert. Si vous invitez au moins 5 personnes, vous recevrez en plus en cadeau, un produit exclusif AZZA non disponible à la vente.
Pourquoi et comment devenir animatrice AZZA ?
En rejoignant notre équipe d’animatrice, vous exercerez une activité plaisante et rémunératrice. Vous aurez l’opportunité de choisir vos horaires, de faire ce que vous aimez et rencontrer de nombreuses personnes qui partage la même passion que vous.
Pour devenir animatrice AZZA, prenez contact avec l’animatrice la plus proche de chez vous ou la Team Manager de votre région (coordonnées sur la page contacts)
Questions à propos de l’inscription au site
Je ne me souviens plus de mon nom d’utilisateur, comment faire ?
Sur simple demande de votre part via le formulaire de contact, nous vous enverrons votre nom d’utilisateur.
Je ne me souviens plus de mon mot de passe, comment faire ?
Cliquez sur « mot de passe oublié » sur la page d’accueil en-dessous de l’endroit de connexion. Vous serez redirigé vers une page vous demandant d’encoder votre nom d’utilisateur et votre adresse email.
Questions à propos du téléchargement du bonus atelier
J’ai reçu un code bonus de mon animatrice. Comment dois-je procéder pour accéder à mon bonus atelier ?
Premièrement, créez-vous un compte ou entrez dans votre espace personnel en indiquant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Puis cliquez sur l’onglet « bonus atelier ».
Entrez le code que vous avez reçu de votre animatrice dans l’espace prévu à cet effet. Cliquez sur « Validez le code » puis sur le lien qui apparaît en-dessous.
J’ai téléchargé mon code, et le système me dit qu’il est déjà utilisé. Que dois-je faire ?
Cliquez sur le lien de couleur framboise visible plus bas. Il porte le nom de l’atelier que vous avez suivi.
Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement de vos modèles inédits, contactez-nous via le formulaire de contact.
J’ai téléchargé mon code, et le système me dit que le code n’existe pas. Que dois-je faire ?
Réessayez d’encoder le code que vous avez reçu de votre animatrice. Une fausse manipulation est vite arrivée. Si cela ne fonctionne toujours pas, informez l’animatrice qui vous a livré le code.
Questions à propos de la commande en ligne
Lorsque je commande un produit de la boutique, le pays indiqué dans l’adresse de livraison n’est pas le bon, comment faire ?
Cela veut dire que vous n’êtes pas enregistré sur le bon site. Enregistrez-vous sur le site de votre pays en cliquant sur « Votre compte » / « Langue ».
Pour toute autre question, contactez-nous via le formulaire de contact.
